Thông tin gian hàng
- Tên shop: Bonkids Toys
- Xếp hạng: Gian hàng thường
- Link shop: https://shopee.vn/bonkids_toys
- Ngành hàng: Đồ chơi
- Tổng sản phẩm: 55
- Đánh giá: 4.9 (117 đánh giá)
- Tham gia: 4 năm trước
- Tỷ lệ phản hồi: 98% (trong vài phút)
- Người theo dõi: 16,7K
Đánh giá chi tiết và gợi ý giải pháp
| STT | REVIEW | HẠN CHẾ | GỢI Ý TỪ LAMECO |
| 1 | Tên Đăng nhập tài khoản và tên Shop trùng nhau giúp Khách hàng có thể tìm kiếm dễ dàng hơn. | |
| 2 | Người theo dõi 16,7K, nếu tài khoản bán trên 4 năm thì con số này là nhỏ. | Cần tận dụng các công cụ của Shopee để gia tăng nhanh tệp follower chất như Ưu đãi Follower, Shopee Live, Shopee Feed thường xuyên. Đầu tư thêm gói Shopee Mission Game của Shopee là giải pháp tức thời và tệp follower thật. |
| 3 | Banner trang trí shop và bộ nhận diện thương hiệu sơ sài không tối ưu được hành vi và trải nghiệm mua hàng của khách hàng. | Cần setup lại bộ giao diện và bộ nhận diện thương hiệu cho gian hàng, nên điều chỉnh giao diện phù hợp với dòng sản phẩm và chương trình chạy trong ngày/tuần/tháng để tối ưu hiển thị và trải nghiệm người mua. Shop nên làm 2 bộ giao diện, giao diện cho web và giao diện cho app để phù hợp với hành vi trải nghiệm của khách hàng |
| 4 | Hình ảnh đại diện sản phẩm nền trơn logo (nhận diện thương hiệu), chính sách rõ ràng. Tất cả sản phẩm đã bổ sung video, video được tính vào điểm chất lượng sản phẩm mặc dù không bắt buộc. | |
| 5 | Đa phần đánh giá sản phẩm đều là đánh giá tốt từ khi shop thành lập, nhưng tỷ lệ lượt đánh giá/ lượt mua còn thấp. Có 2 khả năng: + Shop sử dụng phần mềm buff follow ảo: Trường hợp này rất gây hại đến Shop Xem thêm quy định mới về việc buff chỉ số ảo tại đây: https://bit.ly/Quy-dinh-buff-ao + Shop vận hành và chăm sóc khách hàng chưa tốt nên không xây dựng được đánh giá | Shop tham khảo thêm về quy định bán hàng của shopee tại đây. Shop cần có chính sách bán hàng thật tốt cho người mua về sản phẩm, hỗ trợ sau bán hàng nhằm cải thiện tỷ lệ đánh giá sản phẩm. |
| 6 | Mô tả sản phẩm đầy đủ các thông tin nhưng việc sắp xếp thông tin còn lộn xộn. | Shop nên để thông tin sản phẩm theo 1 form cố định để khách hàng tiện theo dõi. Shop cũng nên bổ sung thêm các hashtag về sản phẩm liên quan và ngành hàng nhằm tối ưu hiển thị khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm tương tự. |
| 7 | Tỷ lệ phản hồi cao, khách được giải đáp thắc mắc kịp thời và củng cố tỷ lệ chuyển đổi. |
Lameco review gian hàng Bonkids toys.
Kết luận
Shop có nhiều nhược điểm cần phải thay đổi ngay:
1. Nên tổ chức nhiều deal/event để cải thiện tệp khách hàng Follower Shop
2. Đẩy mạnh truyền thông và hoạt động Marketing nội sàn, ngoại sàn để thúc đẩy tăng số bán, đánh giá tạo sự uy tín nhất định cho sản phẩm
3. Chỉnh sửa setup gian hàng hoàn chỉnh và tối ưu hơn
4. Chăm sóc khách hàng thật tốt để cải thiện chỉ số vận hành
5. Cải thiện chủ yếu về mặt trang trí shop và hình ảnh sản phẩm để nâng tầm giá trị sản phẩm
Đăng ký review gian hàng
Đồng hành cùng Nhà bán hàng Shopee, Lazada mùa dịch, Lameco hỗ trợ “khám bệnh” gian hàng chuẩn theo các tiêu chí sàn. Từ đó đưa ra giải pháp giúp Nhà bán hàng hoàn thiện và nâng cấp gian hàng trong tương lai.
- Đăng ký đánh giá gian hàng ngay tại: https://bom.to/Rm0ap6
- Xem thêm các review gian hàng khác: https://bom.to/MfOiJM
Lameco tự hào là Agency cung cấp giải pháp kinh doanh TMĐT đa sàn với bề dày 5+ năm kinh nghiệm tại Việt Nam.
- Case study Lameco nghiên cứu gian hàng và cung cấp giải pháp thành công: https://bit.ly/2YkQvDk
Liên hệ ngay để được Lameco tư vấn miễn phí!