Nâng cao sự hài lòng với dịch vụ CSKH và Quản lý đánh giá chủ động
Câu chuyện thành công với các đối tác của chúng tôi:
- Nâng đánh giá từ 3.4 lên 4.9 sao
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 28%
- Biến đổi đánh giá tiêu cực từ 0% lên trên 39%
Xây dựng niềm tin trên Amazon, Lazada và Shopee
Thúc đẩy doanh thu
Biến dịch vụ chăm sóc khách hàng của bạn thành một trung tâm bán hàng mạnh mẽ. Chúng tôi không chỉ xử lý yêu cầu khách hàng mà còn thúc đẩy doanh số bán hàng tăng cao.
Loại bỏ đánh giá tiêu cực
Chúng tôi đối phó với nhiệm vụ khó khăn và tốn thời gian để giải quyết khách hàng không hài lòng và đảo ngược những đánh giá tiêu cực.
Xây dựng khách hàng trung thành
Tạo dựng mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng của bạn. Hãy khuyến khích mua hàng lặp lại và nuôi dưỡng lòng trung thành với thương hiệu lâu dài.
Bảo vệ tài khoản người bán
Tuân thủ các tiêu chí hiệu suất và chính sách của sàn giao dịch để bảo vệ tài khoản người bán của bạn khỏi các hình phạt.
Tập trung vào Tăng trưởng Kinh doanh
Đơn giản hóa cuộc sống và nâng cao kinh doanh của bạn. Giao phó công việc cơ bản cho chúng tôi và tập trung vào việc mở rộng toàn diện của doanh nghiệp.
Lợi ích của việc chọn LMC cho Chăm sóc khách hàng và Đánh giá
CỬA HÀNG
ĐÁNH GIÁ TIÊU CỰC ĐƯỢC ĐẢO NGƯỢC
ĐÁNH GIÁ TÍCH CỰC
SỐ ĐƠN HÀNG GIA TĂNG
Giá cả cho Dịch vụ CSKH và Quản lý Đánh giá chủ động?
Câu hỏi tuyệt vời!
Vấn đề là... Những đánh giá trực tuyến đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng sự tin tưởng của khách hàng, từ đó tạo niềm tin vào doanh nghiệp của bạn.
Nắm bắt quyền kiểm soát doanh nghiệp của bạn bằng cách tận dụng phản hồi từ khách hàng thời gian thực. Tận dụng tối đa tác động của đánh giá trực tuyến với LMC.
Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin. Các gói dịch vụ của chúng tôi bắt đầu từ chỉ $400 mỗi tháng.
Amazon
- Đảm bảo phản hồi và giải quyết 100% trong khung thời gian 24 giờ theo Thỏa thuận Dịch vụ của Amazon.
- Hiệu quả trong việc loại bỏ những đánh giá tiêu cực.
- Tối ưu hóa yêu cầu đánh giá thông qua kết hợp của việc giao tiếp thủ công và công nghệ tự động phản hồi.
- Liên tục nâng cao chất lượng đánh giá và tỷ lệ chuyển đổi từ đơn hàng sang đánh giá.
- Xem xét hàng ngày đối với xếp hạng dịch vụ khách hàng để đảm bảo sự hài lòng của người mua.
Shopee & Lazada
- Đạt được tỷ lệ phản hồi chat ấn tượng trên 90%.
- Đảm bảo thời gian phản hồi chat dưới 25 phút.
- Nhận thông báo đẩy hàng ngày cho Quản lý Trải nghiệm Khách hàng (CEM) với tối đa 4 tình huống trên Lazada & Shopee.
- Thời gian phản hồi nhanh chóng trong vòng 24 giờ cho các câu hỏi trên trang chi tiết sản phẩm.
- Tận hưởng đầy đủ phạm vi từ thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 10 giờ sáng đến 7 giờ tối theo giờ địa phương của bạn.
Hé lộ quy trình của LMC
Tư vấn từ chuyên gia
Sự hài lòng của khách hàng là vô cùng quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp của bạn. Các chuyên gia thị trường của LMC sẽ đảm bảo chúng tôi quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng và đánh giá trực tuyến của bạn một cách chuyên nghiệp, tạo nên một mối quan hệ tốt cho doanh nghiệp của bạn.
Lựa chọn gói giải pháp
Hãy chọn một gói giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn. LMC cung cấp một giải pháp theo dõi danh tiếng trực tuyến và quản lý thương hiệu, giúp bạn dễ dàng quản lý các nền tảng đánh giá trực tuyến và nắm bắt được ý kiến của công chúng về doanh nghiệp của bạn.
Bắt đầu Hành trình
Nâng cao đánh giá trực tuyến, giữ chân khách hàng quý giá và thu hút khách hàng mới với LMC. Chúng tôi đã giúp đỡ nhiều chủ doanh nghiệp đạt được mục tiêu của họ, và chúng tôi rất mong được làm điều tương tự cho bạn.
Các câu hỏi thường gặp
Đánh giá trực tuyến là rất quan trọng để xây dựng niềm tin với cộng đồng và tăng doanh số bán hàng. Nếu đối thủ của bạn đang tích lũy đánh giá nhanh chóng trong khi bạn đang tụt lại, việc tạo ra doanh số bán hàng có thể trở nên khó khăn hơn.
Sau khi đăng ký, các chuyên gia của chúng tôi sẽ phối hợp với bạn để phát triển một kế hoạch hành động toàn diện. Kế hoạch này sẽ định rõ các phương pháp giao tiếp và câu hỏi thường gặp (FAQs) sẽ trở thành quy trình chuẩn của chúng tôi trong tương lai, đảm bảo tính liên tục và hiệu quả.
Đạt được sự hài lòng của khách hàng và đánh giá tích cực một cách dễ dàng
ngay cả khi bạn đang ngủ.