Shopee Video là một công cụ hữu ích giúp người bán hàng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua nội dung video hấp dẫn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều người bán vẫn còn những băn khoăn về tính năng này. Hãy cùng giải đáp những câu hỏi thường gặp về Shopee Video để sử dụng hiệu quả hơn nhé!
1. Sự khác nhau giữa Shopee Video và Shopee Live?
Cả Shopee Video và Shopee Live đều là những công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả trên Shopee, tuy nhiên chúng có những điểm khác biệt cơ bản:
- Hình thức: Shopee Video là nền tảng chia sẻ video ngắn, tương tự như TikTok, trong khi Shopee Live là nền tảng phát trực tiếp (livestream) tương tác trực tiếp với người xem.
- Nội dung: Shopee Video thường tập trung vào nội dung giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, review,... Shopee Live có thể bao gồm các nội dung đa dạng hơn như giới thiệu sản phẩm, livestream bán hàng, minigame, talkshow,...
- Thời lượng: Shopee Video giới hạn thời lượng video từ 7 đến 57 giây, trong khi Shopee Live không giới hạn thời lượng phát sóng.
- Tương tác: Shopee Video cho phép người xem like, bình luận và chia sẻ video, Shopee Live cho phép tương tác trực tiếp qua bình luận, thả tim, tặng quà,...
2. Shopee Video có giới hạn số lượng bài đăng hay không?
Hiện tại, Shopee không giới hạn số lượng video mà bạn có thể đăng tải trên Shopee Video. Tuy nhiên, hãy đảm bảo nội dung video của bạn chất lượng, hấp dẫn và tuân thủ chính sách của Shopee để đạt hiệu quả tốt nhất.
3. Bao nhiêu sản phẩm được giới thiệu tối đa trên 1 Shopee Video?
Mỗi video Shopee cho phép bạn gắn tối đa 6 sản phẩm từ gian hàng của bạn. Hãy lựa chọn những sản phẩm phù hợp với nội dung video để thu hút sự quan tâm của người xem.
4. Tab “Đang theo dõi” và tab “Xu hướng” khác nhau như thế nào?
- Tab “Đang theo dõi”: Hiển thị video từ những Shop mà bạn đã theo dõi trên Shopee.
- Tab “Xu hướng”: Hiển thị những video phổ biến và đang được nhiều người quan tâm trên Shopee Video.
5. Shop có thể ghim bình luận trên Shopee Video hay không?
Hiện tại, Shopee chưa hỗ trợ tính năng ghim bình luận trên Shopee Video.
6. Nếu Người mua bị chặn thì họ có xem được Video của Shop, bình luận trên video và mua hàng được không?
Khi bạn chặn một người mua họ vẫn có thể xem được Video của Shop nhưng họ sẽ không thể:
- Bình luận trên video của Shop.
- Mua hàng từ Shop của bạn.
- Xem trang cá nhân của Shop.
7. Làm thế nào nếu video của tôi bị 1 tài khoản khác đăng lên?
Nếu bạn phát hiện video của mình bị người khác sử dụng trái phép, bạn có thể báo cáo vi phạm cho Shopee để được hỗ trợ gỡ bỏ video đó.
8. Vì sao sản phẩm tôi thêm vào Shopee Video lại bị mất?
Có một số nguyên nhân khiến sản phẩm bạn thêm vào Shopee Video bị mất, chẳng hạn như:
- Sản phẩm bị hết hàng hoặc bị gỡ khỏi gian hàng.
- Sản phẩm vi phạm chính sách của Shopee.
- Sản phẩm không liên quan đến nội dung có trong video.
9. Vì sao tôi không đăng được Video trên Shopee Video?
Một số nguyên nhân khiến bạn không thể đăng video trên Shopee Video:
- Video của bạn không tuân thủ chính sách cộng đồng của Shopee.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Bị nghi ngờ có hành vi gian lận về hoa hồng của tiếp thị liên kết.
10. Vì sao tôi không thấy nút "Nhấn để thêm sản phẩm" khi tạo video?
Shopee hiện tại chỉ áp dụng tính năng thêm sản phẩm vào video đối với một số tài khoản nhất định chưa mở cho tất cả các tài khoản. Nếu bạn không thấy nút "Nhấn để thêm sản phẩm" nghĩa là tài khoản của bạn chưa được Shopee cho phép sử dụng tính năng này.
Tối ưu hóa Shopee Video cùng Lameco
Shopee Video là một công cụ tiềm năng giúp bạn gia tăng doanh số bán hàng, tuy nhiên cần nhiều thời gian và công sức để xây dựng nội dung chất lượng. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý và phát triển gian hàng Shopee hiệu quả, hãy để Lameco đồng hành cùng bạn.
Liên hệ Lameco ngay hôm nay để trải nghiệm giải pháp thương mại điện tử toàn diện của chúng tôi!