[FULLHD] TRỌN BỘ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN LIVESTREAM TIKTOK SHOP 2022

Nội dung

HƯỚNG DẪN

Làm cách nào để đăng ký tham gia chiến dịch

Giới thiệu lịch phát trực tiếp tại tài khoản TikTok

Phát trực tiếp thường xuyên và thông báo về lịch phát trực tiếp của cửa hàng

Thông báo tới khách hàng về lịch trình như ngày, giờ và các hoạt động trong phát trực tiếp trước 3-5 ngày

Thêm Tiêu đề và hình đại diện Phòng phát trực tiếp thu hút

Quản lý cộng đồng theo dõi và có các ưu đãi nổi bật

– Theo dõi hành vi của khách hàng tiềm năng để có lịch phát trực tiếp phù hợp

– Giới thiệu sản phẩm thường xuyên

– Đưa ra các ưu đãi cho khách hàng/ người xem/ người theo dõi tích cực hoặc thường xuyên

Đẩy mạnh Phát trực tiếp bằng các video giới thiệu trước

– Đăng tải 2-3 videos để đẩy mạnh Phát trực tiếp trước 3-4 giờ

– Giới thiệu về nội dung Phát trực tiếp và thời gian cụ thể

– Tương tác và cập nhập thời gian phát trực tiếp với người xem/ khách hàng tại phần bình luận của video

Dùng quảng cáo để đẩy lưu lượng Video

Dùng quảng cáo để đẩy lưu lượng Phát trực tiếp

Kéo lưu lượng từ nền tảng khác

Đăng tải các nội dung Phát trực tiếp và thời gian phát trực tiếp trên nền tảng khác để kéo người xem qua Phát trực tiếp TikTok

Thiết kế các chủ đề để tương tác với người xem

– Thiết kế chủ đề tương tác: hiểu trước sở thích của người xem, đặt một số câu hỏi mà người xem quan tâm và thu hút người xem một để lại tin nhắn và thảo luận trong phần bình luận

Ví dụ: “Em thấy các chị trong phòng livestream của mình ai cũng đẹp.

Các chị thường thích sử dụng màu son nào”

– Mở rộng trí tưởng tượng của người xem về việc sử dụng sản phẩm: bằng cách mô tả kịch bản sử dụng, người xem sẽ hình dung trực tiếp vẻ đẹp của họ sau khi mua sản phẩm

Cải thiện nội dung Phát trực tiếp

– Có được sự tin tưởng từ người xem: Người dẫn chương trình phải có hiểu biết toàn diện về sản phẩm và lời giải thích phải chuyên nghiệp và người dẫn chương trình phải cho biết chính xác nguồn gốc, thành phần, chuỗi cung ứng, v.v. của sản phẩm.

– Nhấn mạnh đến các dịch vụ sau bán hàng: Liên tục nhấn mạnh đến bảo vệ khách hàng sau bán hàng để người xem yên tâm và an tâm đặt hàng

Vd: “Đừng lo lắng, bạn có thể trả lại hàng nếu bạn không hài lòng với hàng hóa đã nhận hoặc nếu có hư hỏng. Cứ tự tin đặt hàng!”

– Giao tiếp tốt hơn với người dùng: Theo dõi câu hỏi của hầu hết người xem, trả lời nhanh chóng và kiên nhẫn các câu hỏi mà người xem lo lắng, quan tâm.

Các quyền lợi có giới hạn trong một thời gian giới hạn

• Nhấn mạnh rằng những lợi ích giới hạn chỉ có trong buổi Phát trực tiếp hôm nay

Nhấn mạnh lợi ích 5 phút một lần, cho người xem mới biết thông tin giảm giá và nhắc lại cho những người xem đã ở trong Phát trực tiếp

Các Ưu đãi chớp nhoáng trong một thời gian giới hạn

Trước: thu hút lượng truy cập

Trong: thay đổi giá trong trong Phát trực tiếp

Sau: an ủi những người xem không nắm bắt được sản phẩm và xem trước sản phẩm tiếp theo

Khuyến khích người mua thanh toán sản phẩm

– Nhấn mạnh lượng hàng tồn kho không đủ

• Trợ lý phòng Phát trực tiếp cho người xem biết số lượng hàng tồn kho trong thời gian thực

• Hiển thị số lượng tồn kho bằng nhãn dán

– So sánh giá: so sánh giá đã chiết khấu trong Phát trực tiếp với giá không chiết khấu hàng ngày