Giới thiệu
Bạn có nhận thấy mạng xã hội đã trở thành một phần quan trọng trong việc mua sắm gần đây không? Các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, v.v. cho phép chúng ta dễ dàng khám phá và mua những sản phẩm mình yêu thích. Đây được gọi là "thương mại xã hội" và nó đang thay đổi thế giới thương mại điện tử.
Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích thương mại xã hội là gì, tại sao nó lại phổ biến và cách bạn có thể sử dụng nó để phát triển hoạt động kinh doanh của mình trên các thị trường như Shopee, Lazada và TikTok Shop. Và bây giờ chúng ta hãy bắt đầu thôi!
Thương mại xã hội là gì?
Thương mại xã hội đề cập đến việc mọi người mua sản phẩm trực tiếp trên nền tảng mạng xã hội. Ví dụ: khi bạn nhìn thấy quảng cáo trên Instagram về một chiếc ba lô thời trang và nhấp vào để mua - đó chính là thương mại xã hội!
Các nền tảng như Facebook và Instagram đã bổ sung các tính năng giúp việc mua sắm trở nên cực kỳ dễ dàng. Bây giờ bạn có thể mua sản phẩm mà không cần rời khỏi ứng dụng!
Thương mại xã hội cũng bao gồm các khuyến khích và đánh giá công bằng. Khi một người có ảnh hưởng chia sẻ một sản phẩm họ yêu thích trên TikTok hoặc một người bạn giới thiệu điều gì đó trên Facebook, thì nó cũng sẽ thúc đẩy việc mua sắm dựa trên những phản hồi tích cực.
Vì vậy, nói một cách đơn giản, thương mại xã hội = phương tiện truyền thông xã hội + thương mại điện tử. Hiểu một cách khái quát đó là tất cả về việc sử dụng nền tảng xã hội để mua sắm và bán hàng!
Tại sao thương mại xã hội lại trở nên phổ biến như vậy?
Có một số lý do chính khiến thương mại trên mạng xã hội trở nên phổ biến:
Sự tiện lợi - Mua sắm trực tiếp trên nền tảng xã hội cực kỳ nhanh chóng và dễ dàng! Không cần tìm kiếm ở nơi khác hoặc nhập lại thông tin thanh toán.
Những đánh giá đáng tin cậy - Việc xem các sản phẩm được những người chúng ta biết và tin tưởng giới thiệu sẽ giúp trải nghiệm mua sắm trở nên thú vị hơn.
Hiệu ứng FOMO - Không ai muốn bỏ lỡ sản phẩm đang hot nhất hoặc xu hướng thời trang mới trên mạng xã hội! Nỗi sợ bỏ lỡ thúc đẩy việc mua hàng nhanh chóng.
Phân tích dữ liệu - Nền tảng có thể nhắm mục tiêu sản phẩm đến đối tượng phù hợp dựa trên sở thích và thói quen lướt web của họ. Điều này làm cho các đề xuất trở nên cá nhân hóa hơn.
Hình ảnh hấp dẫn - Mọi người thích mua sắm thời trang, đồ makeup, phụ kiện, v.v. dựa trên các bài đăng đầy hấp dẫn cập nhật các xu hướng mới nhất. Bản chất đa dạng về hình ảnh của nền tảng xã hội là điểm thu hút cho thương mại điện tử.
Vì vậy, thương mại xã hội mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch, được cá nhân hóa và theo xu hướng phù hợp với cách chúng ta sử dụng mạng xã hội. Đó là một sự kết hợp vô cùng hoàn hảo!
Ví dụ về thành công của thương mại xã hội
Một số thương hiệu hoàn toàn làm chủ thương mại xã hội và thu về rất nhiều lợi nhuận! Dưới đây là một vài ví dụ thực tế:
Fashion Nova - Thương hiệu quần áo thời trang này đã nhanh chóng trở nên viral trên Instagram thông qua sự hợp tác với những người có ảnh hưởng và hiện đạt 70% doanh số bán hàng trực tiếp qua nền tảng này!
Kylie Cosmetics - Kylie Jenner đã tận dụng lượng người theo dõi trên mạng xã hội khổng lồ của mình để tạo ra Thương hiệu mỹ phẩm cá nhân có giá trị 900 triệu USD, chủ yếu bán hàng qua Instagram và Shopify.
Oura Ring - Chiếc nhẫn theo dõi sức khỏe này đã trở nên vô cùng phổ biến trên TikTok thông qua các bài đánh giá và đề xuất. Doanh số tăng vọt 800% sau khi trở nên viral!
Như bạn có thể thấy, nền tảng xã hội mang lại cơ hội lớn cho sự thành công của thương mại điện tử khi được sử dụng một cách chiến lược. Bất kỳ thương hiệu nào cũng có thể khai thác những đối tượng tích hợp này và các tính năng mua sắm trên mạng xã hội.
Làm thế nào để bạn có thể tận dụng cơ hội của thương mại xã hội?
Chúng ta hãy bắt đầu với nội dung đáng quan tâm nhất - làm cách nào bạn có thể tận dụng thương mại trên mạng xã hội để tăng doanh số bán hàng thương mại điện tử của mình?
Dưới đây là 5 lời khuyên dành cho bạn:
Chọn nền tảng phù hợp
Xem xét nơi đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất. Sản phẩm của bạn có hình ảnh hấp dẫn không? Hãy bắt đầu với Instagram, nếu sản phẩm của bạn dành cho phong cách thời trang. TikTok cũng đáng để bạn lựa chọn. Chọn 1-2 nền tảng để thực sự tập trung vào triển khai hoạt động thương mại xã hội của bạn.
Tạo nội dung có gắn link sản phẩm
Thêm các liên kết, thẻ và tính năng cửa hàng vào bài đăng của bạn để người xem có thể nhấp vào mua sắm trực tiếp qua đó. Tính năng reels trên Instagram với các liên kết được đính kèm cũng hoạt động rất tốt.
Chạy quảng cáo nhắm vào đối tượng mục tiêu
Sử dụng tính năng quảng cáo có sẵn trên mỗi nền tảng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm của bạn tới những đối tượng tiềm năng. Xác định nhóm mục tiêu dựa trên nhân khẩu học, sở thích và thói quen lướt web.
Hợp tác với những người có ảnh hưởng
Làm việc với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn để tạo nội dung tập trung vào sản phẩm tốt hơn. Đảm bảo thương lượng về hoa hồng liên kết để bạn nhận được % doanh thu ổn định.
Phân tích hiệu suất
Sử dụng dữ liệu phân tích để xem sản phẩm, bài đăng và nhóm đối tượng nào mang lại doanh số bán hàng nhiều nhất. Tiếp tục với những gì đang hiệu quả và thử các chiến lược mới. Thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh để phù hợp với tình hình hiện tại.
Điều quan trọng là tận dụng các tính năng của nền tảng đồng thời tạo ra nội dung hấp dẫn. Thương mại xã hội không chỉ là bán hàng mà còn tập trung vào xây dựng mối quan hệ cộng đồng. Hãy cung cấp giá trị này hơn là chỉ chạy theo doanh số!
Lameco có thể giúp bạn thành công như thế nào?
Như bạn có thể thấy, thương mại trên mạng xã hội mang đến những cơ hội tuyệt vời để phát triển thương mại điện tử bằng cách tiếp cận những đối tượng có mức độ tương tác cao.
Nhưng việc tìm ra công nghệ và chiến lược có thể rất khó khăn đối với bạn. Đó là lúc Lameco xuất hiện!
Kinh nghiệm chuyên môn thương mại điện tử của chúng tôi giúp các thương hiệu phát triển các chiến dịch thương mại xã hội thành công trên các nền tảng như Instagram, Facebook, TikTok, v.v. Chúng tôi đề xuất các quảng cáo, kết nối với người có ảnh hưởng, phân tích và thậm chí có thể giúp quản lý các cửa hàng của bạn trên thị trường Shopee và Lazada.
Bạn muốn được tư vấn về giải pháp thương mại xã hội để đưa doanh số bán hàng thương mại điện tử của bạn lên một tầm cao mới? Hãy liên hệ với Lameco tại đây và chúng tôi sẽ thiết lập một kế hoạch tùy chỉnh dành cho bạn!
Bây giờ, hãy gây ấn tượng với những người theo dõi bạn bằng một nội dung sáng tạo có tích hợp tính năng mua sắm và tạo ra doanh số bán hàng tăng vọt! Chúc bạn tận dụng tiềm năng của thương mại xã hội thành công.
Kết luận
- Thương mại xã hội cho phép mua sắm trực tiếp trên nền tảng xã hội và nó đang cực kỳ phổ biến.
- Sự thuận tiện, cá nhân hóa và FOMO thúc đẩy sự phát triển của thương mại xã hội.
- Các thương hiệu như Fashion Nova và Kylie Cosmetics kiếm được một khoản lợi nhuận lớn thông qua hoạt động bán hàng trên mạng xã hội.
- Bạn có thể sử dụng các bài đăng được gắn link sản phẩm, quảng cáo đúng đối tượng mục tiêu và kết nối với những người có ảnh hưởng để khai thác xu hướng này.
- Lameco có thể giúp phát triển các chiến lược thương mại xã hội phù hợp với thương hiệu của bạn!
Bạn nghĩ gì về việc tận dụng nền tảng xã hội cho thương mại điện tử? Bạn nhìn thấy những cơ hội nào? Hãy cho Lameco biết ở phần bình luận nhé!