Giới thiệu
Xin chào các bạn! Bạn có bao giờ tự hỏi thương mại điện tử sẽ như thế nào trong tương lai không? Là một chuyên gia thương mại điện tử, tôi dành nhiều thời gian suy nghĩ về việc mua sắm trực tuyến sẽ thay đổi ra sao. Trong bài đăng này, tôi sẽ chia sẻ 5 dự đoán táo bạo về những gì có thể mong đợi từ thương mại điện tử vào năm 2024.
Dự đoán 1: Mua sắm trên thiết bị di động sẽ chiếm ưu thế
Hiện tại, khoảng một nửa số giao dịch mua hàng trực tuyến diễn ra trên các thiết bị di động như điện thoại và máy tính bảng. Đến năm 2024 , tôi dự đoán con số đó sẽ vào khoảng 75% đến 80%!
Tại sao? Bởi vì điện thoại di động ngày càng thông minh và tiện lợi. Màn hình lớn và chất lượng cao hơn. Ứng dụng mua sắm tích hợp và có tính năng tốt hơn. Mạng 5G giúp truy cập internet nhanh hơn nữa. Và các tùy chọn thanh toán di động như Apple Pay và Google Pay giúp việc thanh toán trở nên dễ dàng.
Đối với nhiều người, điện thoại di động sẽ là phương tiện chính để họ mua sắm trực tuyến. Mua sắm trên máy tính để bàn sẽ không biến mất hoàn toàn nhưng nó sẽ trở nên ít phổ biến hơn theo thời gian.
Nhà bán hàng thông minh sẽ tối ưu hóa cửa hàng và quảng cáo của họ cho người dùng di động. Đảm bảo trang web của bạn tải nhanh và hoạt động tốt trên điện thoại. Tập trung vào các ứng dụng và quảng cáo nhắm mục tiêu đến người dùng thiết bị di động.
Dự đoán 2: Thương mại xã hội sẽ rất phổ biến
Hiện tại, các mạng xã hội như Facebook và Instagram là nơi tuyệt vời để quảng bá sản phẩm và tăng lưu lượng truy cập. Nhưng trong tương lai, chúng sẽ trở thành nơi mà mọi người có thể mua sắm!
Thương mại xã hội là bán sản phẩm trực tiếp thông qua các ứng dụng mạng xã hội đang phát triển nhanh chóng. Tôi nghĩ đến năm 2024, các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok,... sẽ là những xu hướng mua sắm cực kỳ phổ biến.
Bán hàng trên mạng xã hội giúp việc mua sắm ngẫu hứng trở nên dễ dàng. Vô tình bắt gặp một sản phẩm yêu thích, bạn chỉ cần nhấp một lần vào đó để mua ngay mà không cần rời khỏi ứng dụng. Nó siêu tiện lợi!
Đối với nhà bán hàng, việc làm chủ thương mại xã hội sẽ là chìa khóa. Đảm bảo bạn đã thiết lập tài khoản mạng xã hội và có tích hợp tính năng mua sắm. Chạy quảng cáo mạng xã hội nhắm đến nhóm đối tượng mục tiêu. Và hãy cân nhắc việc phát trực tiếp hoặc cộng tác với những người có ảnh hưởng để giới thiệu sản phẩm.
Dự đoán 3: Thương mại bằng giọng nói sẽ phát triển
Đây là một dự đoán ngoài thực tế - trong một vài năm nữa, tất cả chúng ta sẽ mua sắm bằng cách nói chuyện với các thiết bị như loa thông minh và bảng điều khiển ô tô!
Các thiết bị kích hoạt bằng giọng nói như Amazon Echo và Google Home đã có mặt ở hàng triệu ngôi nhà. Khi công nghệ được cải thiện, thương mại bằng giọng nói sẽ trở thành một tính năng lớn trong mua sắm thương mại điện tử.
Hãy tưởng tượng bạn sẽ chỉ phải nói "Alexa, đặt thêm thức ăn cho mèo và giấy vệ sinh" và hàng hoá sẽ được giao hàng ngay lập tức. Đó là trải nghiệm mua sắm tiện lợi mà không cần chạm tay.
Với tư cách là nhà bán hàng, hãy đảm bảo sản phẩm của bạn có thể được tìm thấy và mua thông qua lệnh thoại. Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả cho tìm kiếm bằng giọng nói. Đăng ký để sử dụng các nền tảng như Amazon Alexa. Công nghệ này vẫn đang phát triển và sẽ rất phổ biến trong tương lai!
Dự đoán 4: Dịch vụ đăng ký sẽ tăng đột biến
Các dịch vụ đăng ký như đăng ký thành viên hay hộp quà hàng tháng được giao tự động hiện đang bùng nổ. Tôi dự đoán nền kinh tế dịch vụ đăng ký này sẽ thống trị vào năm 2024.
Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ Millennials (Gen Y), yêu thích sự tiện lợi và bất ngờ của dịch vụ đăng ký. Nhận được các mặt hàng yêu thích thường xuyên mà không cần phải tự mình tìm kiếm và chọn lựa là điều thú vị.
Với tư cách là nhà bán hàng, hãy cân nhắc việc cung cấp các tùy chọn đăng ký cho sản phẩm của bạn. Quản lý các gói sản phẩm hoặc gói thuê bao theo tháng đúng lịch trình. Hợp tác với các dịch vụ đăng ký hiện có để cung cấp hàng hóa của bạn thông qua nền tảng của họ. Dịch vụ đăng ký giúp doanh thu định kỳ có thể dự đoán được, điều này rất tốt cho doanh nghiệp!
Dự đoán 5: Tự động hóa sẽ thay đổi quy trình hoàn thành đơn hàng
Một sự đổi mới lớn mà tôi mong đợi là tự động hóa kho hàng và quy trình hoàn thành đơn hàng . Đơn hàng đóng gói và vận chuyển thường là điểm nghẽn và tốn nhiều chi phí nhất đối với các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Nhưng robot và AI đang được cải thiện nhanh chóng! Hệ thống tự động và kho bãi thông minh sẽ giúp nhà bán hàng thực hiện đơn hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn.
Tôi dự đoán các công ty hàng đầu sẽ triển khai các công nghệ tiên tiến như đóng gói tự động, máy bay giao hàng không người lái, theo dõi chuỗi cung ứng thông minh, v.v. Chi phí thực hiện thấp hơn sẽ là cơ hội mang đến lợi nhuận tốt hơn cho nhà bán hàng.
Chìa khóa dành cho các doanh nghiệp nhỏ là sử dụng các dịch vụ có hệ thống tự động để bạn có thể mở rộng quy mô. Hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần và xử lý đơn hàng phù hợp sẽ rất quan trọng để duy trì tính cạnh tranh.
Tương lai tươi sáng cho thương mại điện tử!
Thật là một trải nghiệm thú vị khi tham gia bán lẻ trực tuyến! Mặc dù những dự đoán trên nghe có vẻ khó tin nhưng những chuyên gia luôn cập nhật sự đổi mới trong ngành như Lameco đang có những bước tiến lớn để biến những điều này thành hiện thực.
Tại Lameco, chúng tôi giúp nhà bán hàng điều hướng trong thế giới thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng và xây dựng các cửa hàng trực tuyến thành công để chuẩn bị cho tương lai. Chuyên môn của chúng tôi về quản lý cửa hàng, marketing, dịch vụ hậu cần và phân tích dữ liệu cung cấp các giải pháp tiên tiến để giúp các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trên thị trường kỹ thuật số hiện đại.
Chúng tôi hy vọng những dự đoán này sẽ khơi dậy ý tưởng về cách bạn có thể phát triển hoạt động kinh doanh thương mại điện tử của mình trong những năm tới. Khả năng biến đổi là vô tận! Hãy chia sẻ với chúng tôi những suy nghĩ khác của bạn về tương lai.
Và nếu bạn cần trợ giúp để cải thiện cửa hàng của mình cho thế hệ mua sắm trực tuyến tiếp theo, hãy liên hệ với Lameco ngay hôm nay! Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng hợp tác với bạn để xây dựng chiến lược thương mại điện tử thành công ngay bây giờ...và đặc biệt là vào năm 2024 sắp tới.