Trong thế giới thương mại điên tử (TMĐT) ngày nay, việc hiểu rõ các thuật ngữ marketing không chỉ giúp bạn nắm bắt được xu hướng mà còn giúp bạn tối ưu hóa chiến lược kinh doanh của mình. Dưới đây là một số thuật ngữ thường gặp bạn cần biết.
SEO (Search Engine Optimization)
SEO là quá trình tối ưu hóa website để tăng thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing... Trong TMĐT, SEO giúp sản phẩm của bạn xuất hiện ở vị trí cao khi khách hàng tìm kiếm từ khoá liên quan.
SEM (Search Engine Marketing)
SEM là việc sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google, Bing... để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điển hình là quảng cáo Google Adwords, giúp sản phẩm của bạn xuất hiện ở vị trí đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm.
SMM (Social Media Marketing)
SMM là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter... để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ. SMM giúp bạn tiếp cận với khách hàng một cách trực tiếp và tương tác.
CPC (Cost Per Click)
CPC là chi phí mà bạn phải trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Thông thường, bạn sẽ đặt mức giá trả cho mỗi click và nền tảng quảng cáo sẽ tính phí dựa trên số lần người dùng tương tác với quảng cáo.
CPA (Cost Per Acquisition)
CPA là chi phí mà bạn trả cho mỗi hành động mà người dùng thực hiện sau khi nhấp vào quảng cáo của bạn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký thông tin, tải ứng dụng,... Đây là một phương pháp quảng cáo hiệu quả để đánh giá ROI (Return on Investment) của chiến dịch marketing.
CTR (Click-Through Rate)
CTR là tỷ lệ phần trăm số lần nhấp vào quảng cáo chia cho tổng số lần quảng cáo được hiển thị. CTR giúp bạn đánh giá hiệu quả của quảng cáo dựa trên mức độ tương tác của người dùng.
Conversion Rate
Conversion Rate là tỷ lệ phần trăm của những khách truy cập trang web mà thực hiện một hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký nhận bản tin, hoặc điền vào một biểu mẫu liên hệ. Đây là một chỉ số quan trọng để đánh giá sự thành công của một trang web TMĐT.
Remarketing/Retargeting
Remarketing hoặc Retargeting là các kỹ thuật quảng cáo nhằm tiếp cận lại những khách hàng đã truy cập website nhưng không thực hiện mua hàng. Mục tiêu là để gợi nhớ và thúc đẩy họ quay lại hoàn tất quá trình mua sắm.
Affiliate Marketing
Affiliate Marketing là mô hình kinh doanh mà trong đó các đối tác (affiliates) quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho một doanh nghiệp và nhận hoa hồng dựa trên doanh số bán hàng mà họ tạo ra.
Content Marketing
Content Marketing là phương pháp tiếp thị dựa trên việc tạo và phân phối nội dung hữu ích, liên quan và hấp dẫn để thu hút và giữ chân khách hàng. Nội dung có thể bao gồm bài viết, video, podcast và nhiều hình thức khác.
KPI (Key Performance Indicator)
KPI là các chỉ số quan trọng được sử dụng để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch hay hoạt động kinh doanh nào đó. Trong marketing TMĐT, KPI có thể là số lượt truy cập website, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng đơn hàng, tổng doanh thu, và nhiều chỉ số khác.
E-commerce Analytics
E-commerce Analytics là việc phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng trên các trang TMĐT. Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích web như Google Analytics, bạn có thể theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, nguồn giao thông, và hành vi mua sắm của khách hàng.
Kết Luận
Hiểu biết về các thuật ngữ marketing cơ bản là chìa khóa để bạn có thể xây dựng và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trực tuyến của mình. Hãy nắm chắc những thuật ngữ này và áp dụng chúng vào thực tiễn để đạt được kết quả tốt nhất trong môi trường TMĐT đầy cạnh tranh.
Bạn có thể bắt đầu với việc xác định mục tiêu và KPIs cho chiến lược của mình, sau đó triển khai và điều chỉnh các chiến dịch dựa trên phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hiệu quả.
Nếu bạn cần được tư vấn về chiến lược phát triển kinh doanh trên các nền tảng TMĐT Lameco chính là sự lựa chọn mà bạn không thể bỏ qua. Chúng tôi là đối tác chiến lược của các nền tảng TMĐT hàng đầu Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop. Với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành và các giải pháp luôn được tối ưu và cập nhật theo thời gian, Lameco đã giúp rất nhiều doanh nghiệp / nhà bán hàng / nhãn hàng thành công trên thị trường TMĐT.
Là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam, chúng tôi tự tin cung cấp những giải pháp tốt nhất, tối ưu nhất mang lại nhiều giá trị nhất cho khách hàng. Liên hệ với Lameco ngay hôm nay để xem cách mà chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp của bạn đạt được thành công trên thị trường TMĐT như thế nào.